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É garantido a todas as nossas clientes, o direito de troca de qualquer peça adquirida na loja online em até 7 (sete) dias úteis a partir da data de entrega. Temos uma Política de Troca e Devolução que atende as suas necessidades e respeita a legislação vigente (como a Lei Federal nº 8.078, de 1990, que deu origem ao Código de Defesa do Consumidor).

 

Para que a sua troca ou devolução seja mais fácil, você pode seguir as orientações abaixo:

 

No caso de devolução, não serão aceitos produtos:

- Sem etiqueta afixada na peça;

- Usados e/ou danificados;

- Devolvidos sem todos os acessórios que fazem parte de sua composição.

 

Recuse o recebimento do produto em caso de:

- Embalagem aberta ou avariada;

- Produto avariado;

- Produto em desacordo com o pedido.

 

Troca por Defeito:

Nós asseguramos o direito de troca do produto no caso de defeito em até 7 dias úteis após a entrega do mesmo. Uma vez que o produto seja analisado e tenha seu defeito constatado como de fabricação, as despesas de envio serão ressarcidas por nossa loja. O prazo para análise do produto é de até 30 dias corridos. É necessário que você comunique nossa Central de Atendimento pelo email nuniacessorios@gmail.com, informando o número do pedido, a data da compra e a referência do item que será trocado.

Caso não haja conserto, nós iremos providenciar a troca pelo mesmo ou por um outro item de sua escolha, desde que seja o mesmo valor do produto.

Havendo diferença de valores, você poderá optar pelo pagamento da diferença ou receber a diferença como crédito na loja.

Troca ou devolução por arrependimento:

O prazo para desistir da compra é garantido por lei e deve ocorrer em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso e acompanhado de nota fiscal.

Para devolver um produto por arrependimento, você precisa comunicar nossa Central de Atendimento pelo e-mail nuniacessorios@gmail.com informando o número do pedido, a data da compra e a referência do item que será devolvido, em até sete dias úteis após o recebimento do pedido. O frete para devolução do(s) produto(s) deverá ser pago pelo cliente.

 

Ainda com dúvidas? Clique aqui para entrar em contato com a gente. ♥

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